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初访爱尔

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爱尔文化




人性化服务: 服务是我们爱尔眼科医院最大的特色之一,我们在医院全员中树立了“视患者如亲友”、“一切以患者为中心”的思想,尊重人的生命价值、人格尊严和个人隐私。

人文服务: 注重医院的文化氛围建设,将人文文化融入医院的硬件和软件中,营造出高层次的服务理念和人文关怀,在满足患者生理健康需求的同时满足患者心理、精神上的需求。使患者能切身体会到医院对他们的尊重、理解和关怀。

细微服务: 为了让患者在就诊的全过程中感觉到方便和舒适,我们力求在为患者服务上比患者想得更多更周全。舒适、宽敞、明亮的候诊区;24小时开通免费咨询电话;患者接受治疗后,我们的医护人员会定期电话咨询康复情况……

亲情式服务: 我们十分注重加强医患之间的沟通,给患者更多治疗以外的服务。针对过去医院看病“挂号排长龙;候诊等半天;看病一分钟”的情况,我们严格规定医生在与患者的沟通中详实、准确告知病情,安抚开导患者,不得轻率马虎对待患者。杜绝了医护人员对设备产生的“依赖感”,“见病不见人”,忽视与患者情感上的沟通等情况。此外,医生会为每一位就诊者提供方便患者随时咨询的联系方式,以便更好地为患者答疑解惑。

爱尔眼科崇尚爱心文化,所到之处都不遗余力地参与社会公益事业,多次与当地社会团体共同关注弱势群体,参与社会公益事业,推动社会文明进步。

       在2005年 5月“甘孜州侨心光明行”活动中爱尔眼科医院的专家们历时9天,行程2000余公里,在海拔4000多米的高原为藏、彝、羌等少数民族实施白内障手术。经随访,手术全部成功,脱残率100%。在揭开遮眼纱布重见光明的一霎那,伴随着喜悦的泪水复明者久久拥抱救治他们的专家。
      爱尔眼科由以往单纯的巡回医疗批量手术逐渐转变为巡回医疗和为当地培养眼科技术力量相结合,以期促进当地眼科医疗可持续发展,从根本上解决老少边穷地区因白内障致盲、因盲致贫的社会问题。


       他们都曾经生活在黑暗中,他们同时还生活在困境中,他们是一群因患白内障而失明的老人、残疾人。因家境贫困,几千元的复明手术费对他们来说是天文数字。也许,重新看见蓝天白云的愿望今生难以实现;也许,今后的日子里他们只能通过声音来感受世界;也许,他们只能通过触摸来了解亲人容貌的变化……
       突然,有一天,黑暗中出现了一点光亮,这光亮越变越大,蓦地,世界重新清晰,生活重又美好,他们大声欢呼,张开双臂,拥抱光明。
       你可知点亮这光明正是来自爱尔眼科医院的拳拳爱心!


       2005年5月至2006年12月爱尔眼科医院实施的大型公益性活动“湖南天心区视觉健康工程”免费为100名贫困白内障患者施行白内障手术,并对长沙市天心区的其他白内障患者施实不同程度的优惠政策。迄今,活动已使天心区众多患有白内障而无钱医治的贫困居民得以重见光明,同时爱尔眼科获得了区领导和百姓的高度赞扬
       在上海、长沙、‘武汉、沈阳、成都、常德、黄石、衡阳……爱尔眼科医院都长年坚持开展社区义诊、送医下乡等公益活动。

爱尔眼科医院最高宗旨: 发展眼科医疗事业 促进人类视觉健康

立院之本: 为患者提供精湛的专业医疗技术服务

服务形象: 爱尔天使

服务理念: 让您看得见我的微笑

经营理念: 精、诚、勤、仁。即:以“精”为纲,以“诚”为本,以“勤”、“仁”为指南

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